Glossaire

Agent IA

Logiciel « semi-autonome » capable de prendre en charge des tâches simples ou répétitives et d’apporter une aide à la décision.

AI Act

Le AI Act est le règlement européen qui fixe des règles précises sur l’utilisation de l’intelligence artificielle dans tous les États membres.

Algorithme

Un algorithme correspond à une série d’instructions claires, structurées et ordonnées, destinées à résoudre un problème précis ou à exécuter une tâche définie

AMO

L'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) désigne une prestation de conseil et d'accompagnement apportée à un maître d'ouvrage pour l'aider à définir, piloter et exploiter un projet. Dans le contexte des collectivités territoriales, l'assistant à maîtrise d'ouvrage joue un rôle essentiel face à la complexité croissante des projets numériques. Ce guide présente la définition de l'AMO, son cadre juridique et ses cas d'usage concrets.

ANSSI

L'ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information) est l'autorité nationale de cybersécurité. Elle défend les systèmes critiques, assiste les victimes, publie guides et méthodes, finance des accompagnements pour les collectivités et contrôlera l'application de NIS 2.

AOM (Autorité organisatrice de la mobilité)

Une AOM, pour autorité organisatrice de la mobilité, est l'acteur public compétent pour organiser la mobilité sur son territoire, appelé ressort territorial. Son rôle est d'adapter l'offre de mobilité aux besoins locaux, en choisissant les services pertinents selon la densité, les usages et les contraintes territoriales. L'AOM assure ainsi la mise en place de solutions de transport adaptées à chaque contexte territorial.

API

Une API ou interface de programmation d'application, permet d’échanger des données entre deux logiciels sans intervention humaine.

ARNia

ARNia, pour Agence Régionale du Numérique et de l'intelligence artificielle, est un opérateur public de services numériques implanté en Bourgogne-Franche-Comté. Elle accompagne les collectivités territoriales dans leur transformation numérique en proposant des solutions pratiques mutualisées : commande publique, cybersécurité, formation et conseil.

Assurance cyber

L'assurance cyber est un contrat qui finance les conséquences d'une cyberattaque subie par une collectivité : experts et gestion de crise, restauration des systèmes, frais supplémentaires, réclamations de tiers. L'indemnisation exige une plainte sous 72 heures.

ATMO

Atmo France fédère le réseau des Associations agréées de surveillance de la qualité de l'air (AASQA), organismes régionaux qui surveillent, évaluent et informent sur la qualité de l'air. Le terme ATMO désigne aussi l'indice journalier de qualité de l'air diffusé sur l'ensemble du territoire. Pour une collectivité, ATMO constitue une source de données environnementales, un outil d'aide à la décision et un support de communication publique sur des enjeux liés à la santé, aux mobilités et à la tran

Attaque au filet

Une attaque au filet, ou attaque opportuniste, est une cyberattaque lancée à grande échelle et de façon automatisée contre tous les systèmes qui présentent une faille connue, sans choisir de victime : toute collectivité exposée sur Internet peut être touchée.

Autoconsommation

L’autoconsommation consiste à utiliser sa propre électricité produite sur place.

Biais algorithmique

Le biais algorithmique se produit lorsqu’un algorithme génère des résultats qui ne sont ni neutres ni équitables, tendant à favoriser certains groupes de personnes au détriment d’autres.

Big data

Le big data, ou « données massives », désigne l'ensemble des données numériques produites en très grande quantité par les usages du numérique : services en ligne, capteurs, applications mobiles, réseaux sociaux, internet des objets, systèmes d'information, plateformes administratives ou encore équipements urbains. L'expression « big data » s'est popularisée au début des années 2000, avec l'explosion d'internet et la multiplication des sources de données numériques.

BIM

Le BIM, ou Modélisation des Informations du Bâtiment, est une méthode collaborative basée sur une maquette numérique 3D. Il centralise données techniques pour concevoir, construire et gérer un ouvrage.

Blockchain

La blockchain, ou chaîne de blocs, est une technologie de stockage et de transmission d'informations qui fonctionne de manière décentralisée, sécurisée et sans organe central de contrôle.

Bug

Un bug (ou bogue, terme français officiel) désigne un comportement inattendu ou anormal dans un programme ou un logiciel.

Cadastre solaire

Le cadastre solaire, une carte interactive qui révèle le potentiel solaire des toitures et des espaces ouverts

Callbot

Le callbot est un outil d'intelligence artificielle qui transforme la relation entre les collectivités territoriales et leurs usagers. Grâce à l'IA, ces callbots permettent de gérer les appels téléphoniques de manière automatisée, en offrant une disponibilité 24/7 et une capacité à traiter instantanément les demandes des citoyens. 

CAPTCHA

Un CAPTCHA est une mesure de sécurité conçue pour distinguer un être humain d'un programme automatisé, en particulier d'un bot

Capteurs

Un capteur est un appareil qui détecte et réagit à certaines données de l'environnement physique

Cellule de crise

La cellule de crise est l'organe temporaire qui réunit, dès le déclenchement d'un incident grave, les décideurs et les responsables des services clés d'une collectivité pour évaluer la situation, arbitrer, coordonner l'action et communiquer jusqu'au retour à la normale.

Centre de supervision urbain (CSU)

Le centre de supervision urbain (CSU) est la salle où des opérateurs habilités visionnent en temps réel les images de vidéoprotection d'une commune ou d'une intercommunalité, signalent les incidents et orientent les patrouilles de police municipale.

Chaleur fatale

La chaleur fatale correspond à une énergie rejetée dans l’air, l’eau ou le sol sans véritable usage, alors qu’elle pourrait servir.

Charte IA

Une charte IA est un document interne qui fixe les règles d'usage, de développement, de gouvernance et de contrôle des systèmes d'intelligence artificielle au sein d'une organisation.

Chatbot

Un chatbot est un logiciel conversationnel conçu pour simuler une conversation avec un utilisateur, le plus souvent par écrit, mais parfois aussi par la voix. Cette technologie permet de fournir des informations, répondre à des questions fréquentes ou orienter l'utilisateur dans une démarche à travers une interface conversationnelle.

CLOUD Act

Le CLOUD Act américain est une loi extraterritoriale adoptée en 2018 qui permet aux autorités américaines d'accéder à des données détenues par des fournisseurs soumis au droit américain, même lorsqu'elles sont hébergées hors des États-Unis. Pour les collectivités françaises, ce texte soulève des enjeux majeurs de souveraineté numérique et de protection des données des habitants. Comprendre ses implications concrètes est essentiel pour sécuriser les services publics numériques et garantir la conf

Cloud au centre

Doctrine française faisant du cloud le mode d'hébergement par défaut des services numériques de l'État et des collectivités, imposant la qualification SecNumCloud pour les données sensibles.

Cloud computing

Modèle informatique qui fournit des ressources virtualisées (serveurs, stockage, applications) via Internet sans infrastructure physique locale.

CNIL

La CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) est l'autorité administrative indépendante chargée de la protection des données personnelles en France. Elle conseille les collectivités, reçoit les plaintes, contrôle les traitements et peut sanctionner.

Convention citoyenne

Une convention citoyenne est un dispositif de démocratie délibérative où des citoyens tirés au sort délibèrent sur une question d'intérêt général et formulent des recommandations. Cette forme d'assemblée citoyenne permet d'associer la société civile aux décisions publiques en offrant un cadre structuré pour examiner des sujets complexes et proposer des solutions argumentées.

Cookie

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur, téléphone ou tablette) par un site web, puis renvoyé automatiquement lors de visites ultérieures sur le même domaine.

CSIRT (Computer Security Incident Response Team)

Un CSIRT (pour Computer Security Incident Response Team) ou « équipe de réponse aux incidents de sécurité informatique », est une équipe spécialisée dans les problèmes liés à la cybersécurité.

CTO (Chief Technology Officer)

Le CTO, pour Chief Technology Officer, désigne le dirigeant chargé de la vision technologique et de la stratégie technique d'une organisation.

Cyberattaque

Une cyberattaque est une action malveillante menée à distance contre le système d'information d'une collectivité : hameçonnage, piratage de compte, rançongiciel ou déni de service. Elle interrompt des services publics et expose les données des usagers.

Cybersécurité

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Data

Le terme data désigne les données, c'est-à-dire l'ensemble des informations exploitables (chiffres, textes, mesures, données financières, géographiques ou d'usage) que les organisations collectent, analysent et utilisent pour piloter leurs activités. Dans les collectivités, la data constitue un actif stratégique permettant de mieux comprendre un territoire et d'objectiver les décisions publiques. Ce guide détaille sa définition, ses enjeux juridiques et ses usages concrets pour les territoires.

Data act

Le Data Act est un règlement européen publié le 22 décembre 2025. Il établit un cadre pour le partage et l'utilisation des données générées par les objets connectés (IoT).

Data science

La data science regroupe l’ensemble des méthodes qui permettent d’extraire des connaissances utiles à partir de volumes importants de données.

Data swamp

Un data swamp désigne un lac de données mal gouverné, devenu difficile à exploiter par manque d'organisation, de métadonnées et de qualité. L'expression décrit l'échec d'un data lake qui accumule des données brutes sans catalogue, sans règles de gestion ni documentation suffisante.

DataBFC TID

Le projet DataBFC TID (Territoires Intelligents et Durables) est une initiative régionale de Bourgogne-Franche-Comté qui associe des capteurs IoT et une plateforme de données pour accompagner les collectivités dans la gestion de leurs territoires. Ce dispositif leur permet d'exploiter des données territoriales concrètes pour améliorer leurs services publics et accompagner la transition écologique. Cet article propose une définition simple, technique et juridique de DataBFC TID, ainsi que des cas

Datacenter

Un datacenter (ou centre de données) est une structure hébergeant des systèmes informatiques pour le stockage et le traitement de données. Ils constituent aujourd'hui une infrastructure critique pour l'économie numérique et la souveraineté des territoires et sont au cœur de défis majeurs pour les collectivités territoriales : enjeux énergétiques, impacts environnementaux, arbitrages fonciers et opportunités de développement économique local.

Datalake

Réservoir centralisé de données brutes, structurées ou non, à usage analytique.

Datavisualisation

La datavisualisation désigne l’ensemble des techniques permettant de représenter sous forme graphique des données souvent complexes ou volumineuses afin de les rendre compréhensibles d’un simple coup d’œil.

DDoS

Un DDoS, ou attaque par déni de service distribué, est une cyberattaque visant à rendre un système numérique indisponible.

Décret BACS

Le décret BACS impose aux bâtiments tertiaires d’installer des systèmes d’automatisation et de contrôle (GTB) pour réduire leurs consommations énergétiques et améliorer la performance environnementale des territoires .

Deep fake

Un deep fake, appelé aussi hypertrucage, est un contenu audio, photo ou vidéo créé ou modifié grâce à l'intelligence artificielle afin d'imiter de manière réaliste une personne, une voix, un visage ou une scène.

Deep Learning

Le Deep Learning, ou apprentissage profond, est un sous-domaine de l'intelligence artificielle qui traite des données complexes comme les images, le texte ou la voix. Utilisé dans la reconnaissance faciale, les assistants vocaux ou la détection d'anomalies, il trouve des applications concrètes dans les collectivités. Cette page propose une définition simple et technique, le cadre réglementaire et des cas d'usage pour le secteur public local.

Défenseur des Droits

Le Défenseur des droits est une autorité administrative indépendante inscrite dans la Constitution depuis 2011, chargée de veiller au respect des droits et libertés des personnes.

Désert médical

Un désert médical est un territoire où l'accès aux soins de premier recours est nettement inférieur à la moyenne nationale, faute de médecins en nombre suffisant ou à distance raisonnable. L'agence régionale de santé le délimite par un zonage officiel.

DPO (Data Protection Officer)

Le DPO, pour Data Protection Officer (ou délégué à la protection des données), est la personne chargée de piloter la conformité au RGPD (règlement général sur la protection des données) au sein d'un organisme public ou privé.

E-santé

L'e-santé, ou numérique en santé, regroupe les usages du numérique au service de la santé : télémédecine et télésoin, dossier médical partagé, objets connectés de suivi à domicile et exploitation des données de santé, dans un cadre sécurisé.

Écoconception

L’écoconception intègre l’environnement dès la conception des produits et services.

Edge computing

L’edge computing consiste à traiter les données directement là où elles sont produites au lieu d’envoyer toutes les informations vers un serveur lointain.

Emprunt citoyen

Un emprunt citoyen désigne un mode de financement dans lequel des particuliers prêtent de l'argent ou souscrivent à des titres afin de contribuer au financement d'un projet d'intérêt général porté par une collectivité, un établissement public ou une structure liée au territoire.

Entités essentielles et importantes

Les entités essentielles et importantes sont les deux catégories d'organisations soumises à la directive NIS 2. Les premières, plus critiques, subissent un contrôle a priori ; les secondes un contrôle a posteriori, pour des obligations de sécurité comparables.

EPCI

Un EPCI (établissement public de coopération intercommunale) regroupe plusieurs communes qui lui transfèrent des compétences : communauté de communes, communauté d'agglomération, communauté urbaine ou métropole. Il porte souvent les projets numériques mutualisés.

Fake news

Une fake news, ou infox, désigne une information fausse ou manipulée, présentée comme vraie, et diffusée de manière à induire en erreur.

FEDER

Le FEDER (Fonds européen de développement régional) est le fonds structurel de l'Union européenne qui cofinance les investissements des territoires : infrastructures numériques, transition écologique, innovation, inclusion. En France, les Régions le gèrent.

Firewall

Un firewall, ou pare-feu, est un dispositif essentiel à la sécurité du réseau qui surveille et contrôle les flux réseau entrants et sortants selon un ensemble de règles de sécurité prédéfinies.

Forge informatique

Une forge informatique est une plateforme de développement collaboratif utilisée principalement pour la gestion de projets logiciels.

France 2030

France 2030 est le plan d'investissement de l'État lancé en 2021, doté de 54 milliards d'euros sur cinq ans, qui finance par appels à projets l'innovation et la transition écologique, y compris les projets numériques des collectivités.

Gestion de la Relation Citoyen

La gestion de la relation citoyen (GRC) est un concept qui se rapporte à la qualité des relations entre les institutions publiques et les citoyens.

Gestion de la relation usagers (GRU)

La gestion de la relation usagers (GRU) désigne l'ensemble des méthodes, organisations, processus et outils qui permettent à une administration ou à une collectivité territoriale de mieux gérer ses interactions avec les usagers tout au long de leurs démarches.

GPU

Un GPU (Graphics Processing Unit) ou processeur graphique est un circuit électronique spécialisé conçu pour accélérer l'affichage et le traitement des images

GTB

La gestion technique du bâtiment (GTB) est un système informatique permettant de superviser et de contrôler les équipements techniques d'un bâtiment

GTC

La Gestion Technique Centralisée (GTC) est un système informatisé qui permet de superviser et contrôler un lot d’équipements techniques dans un bâtiment

Hallucination

Hameçonnage

L'hameçonnage (phishing) est un courriel, un SMS ou un appel frauduleux qui usurpe l'identité d'un tiers de confiance pour obtenir mots de passe, données ou virements. Il vise agents et élus et ouvre la voie aux piratages de comptes.

Harnais d'agent IA

Le harnais d'agent IA constitue un concept central de l'IA agentique. Cette couche logicielle transforme un modèle de langage en agent capable d'agir dans un environnement réel : accéder à des données, utiliser des outils et exécuter des tâches selon des règles définies.

Homologation de sécurité

L'homologation de sécurité est la décision signée par laquelle l'autorité d'une collectivité, après analyse des risques, accepte les risques résiduels d'un système d'information et autorise sa mise en service. Le RGS l'impose pour les téléservices.

Hyperscale

Méthode d’organisation de l’infrastructure informatique capable de croître ou de se réduire presque sans limite, en réponse à des besoins variables de charge de travail.

Hyperviseur

Logiciel de virtualisation permettant de créer, exécuter et administrer plusieurs machines virtuelles sur un même équipement physique. Il se situe entre le matériel et les systèmes d’exploitation invités, assurant la répartition des ressources (processeur, mémoire, stockage) et l’isolation des environnements, afin de faire fonctionner simultanément plusieurs systèmes indépendants sur une seule infrastructure.

IA agentique

Intelligence artificielle capable d'agir de manière autonome pour accomplir des tâches complexes

IA embarquée

L'IA embarquée (en anglais embedded AI) désigne l'intégration de modèles d'intelligence artificielle directement dans un équipement, un objet connecté ou un système électronique, afin qu'il puisse analyser des données et prendre des décisions localement, sans recourir en permanence à des serveurs distants

IA frugale

L’IA frugale concilie performance technologique et sobriété énergétique.

IA générative

L'IA générative désigne une technologie capable de créer textes, images ou sons à partir de données existantes.

IA multimodale

L'IA multimodale désigne des systèmes d'intelligence artificielle capables de traiter, croiser et exploiter plusieurs types de données (texte, images, audio, vidéo, code) au sein d'un même modèle.

Illectronisme

L'illectronisme désigne la difficulté ou l'incapacité d'une personne à utiliser les outils et services numériques du quotidien, par manque d'équipement, de connexion ou de compétences. L'INSEE l'estimait à 17 % de la population en 2019.

Indice de résilience numérique (IRN)

L'Indice de résilience numérique (IRN), lancé en janvier 2026 par aDRI, mesure les dépendances numériques des organisations via 8 piliers et un score de 0 à 100. Référentiel ouvert, gratuit, européen

Indice pollen

L'indice pollen est un indicateur journalier synthétique qui qualifie les événements polliniques à l'échelle communale en France métropolitaine et en Corse.

Inférence

l'inférence désigne le moment où un modèle déjà entraîné reçoit de nouvelles données en entrée et produit un résultat : une prédiction, une classification, une recommandation, une génération de texte, une détection ou une prise de décision automatisée.

Intelligence Artificielle (IA)

Ensemble de techniques informatiques permettant à des systèmes numériques d’exécuter des tâches qui requièrent habituellement des capacités humaines, telles que la compréhension du langage, l’apprentissage à partir de données, la reconnaissance de formes, le raisonnement ou la prise de décision. L’IA repose principalement sur des modèles algorithmiques, notamment l’apprentissage automatique (machine learning) et l’apprentissage profond (deep learning),capables d’améliorer leurs performances d

Interopérabilité

L'interopérabilité est la capacité des systèmes à se comprendre et à travailler ensemble

IoT

L'Internet des Objets (IoT, Internet of Things en anglais) désigne l'interconnexion d'objets physiques dotés de capteurs et de technologies de communication, permettant la collecte et l'échange de données via Internet. Pour les collectivités territoriales, l'IoT constitue un levier majeur de transformation numérique en facilitant la prise de décision et l'amélioration des services publics.

Jumeau Numérique

Le jumeau numérique s'impose comme une technologie clé pour les collectivités territoriales françaises. Ce modèle numérique permet de simuler et piloter un territoire grâce à des données en temps réel, facilitant ainsi la prise de décision sur l'urbanisme, la mobilité ou la gestion des risques. Cet article propose une définition complète (simple, technique et juridique) ainsi que des cas d'usage concrets.

LiDar

Le LiDAR (Light Detection and Ranging) est une technologie de télédétection qui utilise des impulsions laser pour mesurer précisément les distances et produire des représentations 3D d’un environnement. Utilisé par les collectivités, il facilite la cartographie des territoires, l’analyse de la végétation, la gestion des risques naturels, l’aménagement urbain et la planification des infrastructures.

LLM

Un modèle de langage de grande taille, ou LLM (pour Large Language Model), est un système informatique conçu pour générer du texte « humain »

Loi LOM

La LOM, pour loi d'orientation des mobilités, est la loi qui transforme en profondeur la politique des transports en France, avec un objectif simple : rendre les déplacements du quotidien plus faciles, moins coûteux et plus propres

Loi REEN

La Loi REEN (Réduction de l’Empreinte Environnementale du Numérique) constitue le premier cadre juridique français spécifiquement dédié à réduire l'impact environnemental du numérique en France

Loi SREN

La loi SREN, adoptée en 2024, encadre la sécurité et la régulation de l'espace numérique en France. Elle vise à protéger les utilisateurs, notamment les mineurs, contre les contenus illicites, renforcer la transparence des plateformes et garantir la souveraineté numérique.

LoRa

LoRa, abréviation de « Long Range » (longue portée), est une technologie de communication sans fil longue portée et basse consommation dédiée à l'Internet des objets (IoT). Particulièrement adaptée aux collectivités territoriales, elle permet de connecter des milliers d'équipements dispersés géographiquement sur plusieurs kilomètres sans infrastructures coûteuses. Il est important de distinguer LoRa, qui désigne la couche physique de communication radio, de LoRaWAN qui constitue le protocole rés

LoRaWAN

LoRaWAN est un protocole de communication longue portée destiné à l'Internet des objets, qui s'appuie sur la technologie LoRa pour connecter des capteurs à faible consommation d'énergie. Largement adopté dans les projets de territoires connectés, il permet aux collectivités de déployer un écosystème IoT mutualisé pour superviser leurs équipements publics, optimiser leurs services et accompagner leurs politiques de sobriété énergétique.

MaaS

Le MaaS désigne un système qui réunit plusieurs moyens de transport au sein d’une seule application ou d’un seul guichet numérique.

Machine Learning

Le machine learning, ou apprentissage automatique, est une branche de l'intelligence artificielle qui permet à des systèmes d'apprendre à partir de données pour faire des prédictions, des classifications ou des décisions, sans que chaque règle soit explicitement programmée.

MCP (Model Context Protocol)

MCP désigne le Model Context Protocol, une norme ouverte créée par Anthropic pour standardiser la connexion entre applications IA et systèmes externes.

Métadonnée

Une métadonnée, ou metadata en anglais, est une donnée qui décrit une autre donnée.

NIS 2

Texte européen qui impose des règles strictes de cybersécurité aux organisations publiques et privées.

Numérique responsable

Le numérique responsable combine sobriété technologique, inclusion sociale et gouvernance éthique.

Objet connecté

Un objet connecté est un équipement physique capable de communiquer avec d'autres appareils ou avec internet afin d'émettre, recevoir ou exploiter des données.

Open Data

L'Open Data désigne la mise à disposition de données publiques dans des formats ouverts et réutilisables, permettant leur libre accès à tous. Cette démarche répond à des objectifs de transparence, d'efficacité et d'innovation pour les collectivités territoriales, qui peuvent ainsi valoriser leurs données budgétaires, de mobilité, d'environnement ou d'équipements publics au service des habitants et du territoire.

Open source

L'open source, expression anglaise courante dans l'écosystème numérique, désigne un modèle de développement et de distribution de logiciels qui repose sur un principe d'ouverture, de transparence et de collaboration. Concrètement, le code source d'un logiciel est accessible publiquement et peut, selon les termes de la licence, être consulté, utilisé, modifié et redistribué. Cet article propose une définition simple, technique et juridique de l'open source, ainsi que des cas d'usage concrets pour

OPSN

Les OPSN, Opérateurs Publics de Services Numériques, sont des structures publiques qui accompagnent les collectivités territoriales dans leur transformation numérique par la mutualisation de services informatiques. Cette page présente leur définition, leur cadre technique et juridique, ainsi que des exemples concrets d'usages territoriaux.

Particules fines

Les particules fines désignent des polluants atmosphériques microscopiques en suspension dans l'air, classés en PM10 et PM2,5 selon leur diamètre. Enjeu majeur de qualité de l'air, elles représentent une préoccupation sanitaire et environnementale croissante pour les collectivités territoriales, qui doivent surveiller et réduire cette pollution atmosphérique affectant directement la santé des populations.

Photogrammétrie

La photogrammétrie est une technique qui utilise des photos aériennes ou terrestres pour mesurer et reconstruire en 3D des objets, des terrains ou des bâtiments avec précision.

Photomaillage

Le photomaillage constitue une technologie de modélisation 3D qui permet aux collectivités territoriales de reconstruire numériquement leur territoire à partir de séries d'images aériennes ou terrestres.

Plan Climat-Air-Energie Territorial

Le Plan Climat-Air-Énergie Territorial (PCAET) est un outil stratégique et opérationnel mobilisant collectivités, entreprises et citoyens pour réduire les émissions de GES, développer les énergies renouvelables et améliorer la qualité de l’air.

Plan de continuité d'activité (PCA)

Le plan de continuité d'activité (PCA) est le document qui organise le maintien des services essentiels d'une collectivité pendant une crise, cyberattaque, panne ou sinistre, et fixe les moyens de fonctionner en mode dégradé jusqu'à la reprise normale.

Plan de reprise d'activité (PRA)

Le plan de reprise d'activité (PRA) fixe l'ordre, les délais et les procédures de remise en service des systèmes d'information d'une collectivité après un sinistre ou une cyberattaque, à partir de sauvegardes saines et de restaurations testées.

Pollinarium sentinelle

Le pollinarium sentinelle est un jardin d’observation où des plantes allergisantes locales sont surveillées. Il informe en temps réel sur les périodes de pollinisation pour prévenir les allergies.

Prompt

Un prompt est l'entrée fournie à un modèle d'intelligence artificielle pour obtenir une réponse.

RAG (Retrieval-Augmented Generation)

RAG (Retrieval-Augmented Generation) est une technique d’intelligence artificielle qui combine la recherche d’informations dans des sources externes avec la génération de texte afin de produire des réponses plus précises, contextualisées et fiables.

Rançongiciel

Un rançongiciel (ransomware) est un programme malveillant qui chiffre les fichiers et les serveurs d'une collectivité, puis exige une rançon contre la clé de déchiffrement, souvent sous la menace de publier les données volées.

Reconnaissance vocale

La technologie de reconnaissance vocale s'impose désormais dans de nombreux secteurs : administrations, entreprises privées, services publics locaux. Pour les collectivités, elle ouvre des perspectives concrètes d'amélioration de l'accueil, de simplification des démarches et d'accessibilité pour les utilisateurs. Mais son déploiement soulève aussi des questions juridiques, techniques et éthiques qu'il est essentiel de maîtriser.

Référentiel général d'interopérabilité (RGI)

Le Référentiel général d'interopérabilité est un document de référence publié par l'État français qui liste les normes et standards à utiliser pour que les systèmes d'information des autorités administratives puissent communiquer

Règle de sauvegarde 3-2-1

La règle de sauvegarde 3-2-1 consiste à conserver trois copies des données, sur deux supports différents, dont une hors ligne, pour qu'une collectivité puisse restaurer ses services même si un rançongiciel chiffre ses serveurs et ses sauvegardes connectées.

RFID

La RFID, ou “Radio Frequency Identification”, désigne une technologie qui repose sur des petites puces électroniques associées à une antenne. Ces puces, appelées également étiquettes ou tags, échangent des informations avec un lecteur qui émet des ondes radio. Contrairement à un code-barres qui doit être scanné à vue, une puce RFID transmet ses données sans contact direct et même hors du champ visuel.

RGAA

Le RGAA est un référentiel français qui définit les exigences d’accessibilité numérique pour permettre à tous, dont les personnes en situation de handicap, d’accéder aux contenus et services web publics.

RGPD

Le RGPD, pour Règlement général sur la protection des données (ou GDPR en anglais, pour General Data Protection Regulation), est le cadre juridique européen qui encadre le traitement des données personnelles dans l'Union européenne depuis le 25 mai 2018. Son objectif principal est de renforcer les droits des personnes et leur vie privée, tout en responsabilisant les organismes dans leur gestion des données.

Routeur

Un routeur est un équipement réseau qui connecte plusieurs réseaux ou sous-réseaux IP entre eux et fait circuler les paquets de données d'un réseau à un autre.

Saas

Le SaaS, ou Software as a Service, désigne un logiciel utilisé directement en ligne, sans installation locale sur les ordinateurs des agents publics.

SCADA (Supervisory Control And Data Acquisition)

Un système SCADA est un outil numérique utilisé pour surveiller et piloter des infrastructures techniques à distance

Schéma de résilience locale (SLR)

Le schéma local de résilience (souvent abrégé SLR) est un document stratégique et opérationnel dont l'objectif principal est d'accompagner les collectivités territoriales dans l'anticipation, la prévention et la gestion des risques pesant sur leurs infrastructures numériques, en particulier les réseaux de communications électroniques comme la fibre optique.

SecNumCloud

SecNumCloud est un label fondé sur un référentiel élaboré par l'ANSSI visant à encadrer les prestataires de services cloud en imposant des standards de sécurité élevés.

SIG

Un SIG, pour système d'information géographique, est un outil informatique qui permet de créer, stocker, analyser et représenter des données liées à une localisation. Il relie des informations descriptives à une carte ou à un espace géographique pour mieux comprendre un territoire. Dans les collectivités, le SIG est devenu un socle de connaissance territoriale qui aide à piloter des politiques publiques et à partager une lecture commune du territoire entre services et élus.

Smart building

Un smart building, aussi appelé bâtiment intelligent, est un bâtiment équipé de capteurs, d'automates, de réseaux et de logiciels qui permettent de piloter et d'automatiser en temps réel ses équipements techniques. Le concept de smart building vise à mieux gérer l'énergie, le confort, la sécurité, la maintenance et l'usage des espaces grâce à une exploitation continue des données du bâtiment. Dans les collectivités, cette logique s'applique surtout aux bâtiments publics, équipements scolaires, s

Smart City

Une Smart City, ou ville intelligente (en anglais smart city), désigne un concept de développement urbain qui s'appuie sur les technologies de l'information pour améliorer la gestion des services publics et la qualité de vie des habitants. Elle représente un levier de transition numérique au service d'un projet territorial durable.

Smart grid

un smart grid est un réseau électrique intelligent intégrant capteurs et compteurs communicants pour optimiser production, distribution et consommation d'énergie, favoriser l'intégration des renouvelables et impliquer activement les consommateurs dans la gestion énergétique.

Sobriété numérique

La sobriété numérique désigne des pratiques visant à réduire l'impact environnemental du numérique.

Souveraineté numérique

Dans un contexte de tensions géopolitiques et de dépendances technologiques croissantes, la souveraineté numérique désigne la capacité d'un État ou d'une organisation à maîtriser ses nouvelles technologies, ses données et ses infrastructures numériques. Pour les collectivités, cette maîtrise n'est plus une option mais une nécessité pour garantir la continuité du service public. Cet article vous propose une définition accessible, une approche technique, une analyse des enjeux stratégiques et des

Stack technique

Une stack technique désigne l'ensemble des technologies combinées pour faire fonctionner une application ou un service numérique.

Superviseur informatique

Un superviseur informatique est un tableau de bord dédié aux systèmes numériques d’une collectivité.

Télémédecine

La télémédecine est une pratique médicale à distance, par les technologies de l'information et de la communication : téléconsultation, téléexpertise, télésurveillance. Les collectivités l'hébergent et la financent contre les déserts médicaux, sans réaliser l'acte de soin.

Télérelève

La télérelève est un système automatique permettant de relever à distance la consommation de compteurs connectés, facilitant le suivi, la détection d'anomalies et la gestion durable des réseaux, tout en garantissant la protection des données.

Tiers-lieu

Un tiers-lieu est un espace partagé, ni domicile ni lieu de travail habituel, où habitants, associations et entreprises se retrouvent pour travailler, se former, accéder au numérique et monter des projets collectifs, souvent avec le soutien de la commune.

Token (ou jeton)

En informatique, le mot token désigne un jeton qui prend plusieurs formes selon le contexte. Dans l'intelligence artificielle générative, il s'agit d'une unité élémentaire de texte que les modèles de langage traitent.

Tokenisation

Dans le contexte de l'intelligence artificielle générative, la tokenisation désigne l'opération qui consiste à découper un texte en unités plus petites appelées "tokens" (ou jetons) avant qu'il soit traité par un modèle de langage.

Transformation numérique

La transformation numérique désigne l’intégration des technologies numériques dans les activités, les services et l’organisation d’une structure. Pour les collectivités, elle vise à moderniser l’action publique, améliorer les services aux usagers, optimiser les processus internes et renforcer la prise de décision grâce à la donnée et aux outils numériques.

Très haut débit

Le très haut débit (THD) désigne un accès à internet d'au moins 30 mégabits par seconde. En France, il passe surtout par la fibre optique jusqu'à l'abonné, déployée dans les zones rurales par les réseaux d'initiative publique des collectivités.

Vidéoprotection

La vidéoprotection désigne les systèmes de caméras qui filment la voie publique ou les lieux ouverts au public, installés sur autorisation du préfet pour des finalités de sécurité fixées par le Code de la sécurité intérieure.

Voicebot

Le voicebot est un robot conversationnel capable de dialoguer avec un utilisateur par la voix. Il s'impose aujourd'hui comme un outil technologique stratégique pour les collectivités territoriales. Cette technologie améliore l'accessibilité des services publics tout en optimisant la gestion des flux d'appels.

VPN

Un VPN, pour Virtual Private Network ou réseau privé virtuel, est un dispositif qui permet d'établir une connexion sécurisée sur Internet entre un appareil et un autre réseau, en créant un tunnel chiffré pour les données qui circulent.