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PEAK LAB est un cabinet hybride alliant conseil stratégique et expertise opérationnelle, spécialisé dans l’optimisation de la relation et de l’expérience usagers/client. Nous accompagnons les entreprises et organismes publics dans l’amélioration de leurs dispositifs de relation usagers et la structuration de leur stratégie data, pour renforcer la qualité de service et la performance. Notre approche repose sur une conviction simple : la relation usagers doit être accessible, simple, fiable et attentionnée. Ces principes guident nos interventions, issues à la fois de notre expérience dans les services, le secteur public et les télécoms. Nous intervenons à chaque étape des projets, de l’audit initial à la mise en œuvre, en passant par la formation des équipes et la création d’outils de pilotage adaptés. PEAK LAB est également reconnu pour sa capacité à former les équipes métiers et managers aux enjeux de la relation usagers et de la donnée, afin de développer l’autonomie interne et assurer un impact durable. Nous adaptons nos méthodes aux réalités du terrain et à la diversité des publics accompagnés, pour une transformation à la fois pragmatique et engageante. Nous intervenons en présentiel ou à distance, selon les besoins de nos clients.

Centralisez vos réseaux sociaux sur une seule et même plateforme pour déployer votre présence digitale, interagir avec vos publics et récolter de l'information. Avec Agorapulse, vous pouvez publier et programmer vos publications sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et Youtube. Une boîte de réception centralise tous vos messages et commentaires reçus et vous permet de les traiter seul ou en équipe via des notes internes et un système d'assignation. Ainsi, vous ne manquez plus une conversation et êtes en prise directe avec vos usagers et publics. Un module de veille est intégré pour ne manquer une activité de vos concurrents, votre marché ou votre territoire. Enfin, l'outil édite des reportings détaillés de votre activité pour affiner votre stratégie social media.

Experts de l'analyse de l'open data territoriale et économique.  Nous mettons à disposition de nos clients une plateforme SAAS innovante et intuitive d'accès en temps réel aux données économiques et socio-démographiques.

OKINA est une société française créée en 2012 qui accompagne les Autorités Organisatrices de la Mobilité et les exploitants des réseaux de transport public dans la mise en place de solutions numériques performantes et évolutives. En 2022, Okina a rejoint le groupe Lumiplan pour accroître ses capacités d’innovation et encore mieux répondre aux enjeux à venir de la mobilité.

Aujourd’hui Cartelmatic équipe points de vente, accueils d’administration, lieux culturels, gares… mais aussi la rue ou les sites naturels à un écosystème numérique devenu global. Nous proposons des solutions digitales «outdoor» et «indoor» dédiées au e-tourisme, au e-commerce, ou à l’e-administration. Sur vos espaces d’accueil, nos équipes connectent votre système d’information, pour enrichir l’expérience utilisateur, grâce à des usages interactifs innovants. #BorneInteractive #MobilierUrbainInteractif #VitrineTactile #EcranDynamique #HotspotWifi #TabletteLibreService #BackofficeFullweb #ResponsiveDesign

Assolib propose aux villes des solutions innovantes pour dynamiser la vie associative locale. Les communes font face à des enjeux politiques majeurs de vitalité du territoire, de cohésion et de lien social, dont le tissu associatif est un acteur fondamental. Assolib les aide à dynamiser ce tissu associatif avec des services clés en main qui répondent aux attentes de leurs habitants, en facilitant la transition numérique des associations locales.

Solution Téléassistance (intelligence artificielle) pour le maintien à domicile" Iris Bienveillance" + de liberté Téléassistance sans bracelet, ni collier, prédictive + de sécurité, prévention Détection de malaise et tous types de chutes + de lien social Ecoute conviviale et chaleureuse 24h/24 + de coordination pour les aidants IRIS BIENVEILLANCE EHPAD Pour la détections de chutes en chambres la nuit sans dispositif porté Adaptée pour les troubles cognitifs Non intrusive,pas de camera, pas de son, pas de téléassistance vidéo Prédictive,Intelligence artificielle pro active, Détection automatique de signaux faibles laissant à penser qu’une personne se fragilise Aide aux personnel soignant accès portail surveillance de nuit, réceptions des anomalies d’activités

SUEZ Smart Solutions, filiale du Groupe SUEZ, propose des solutions intelligentes et son expertise pour accompagner la transformation environnementale et digitale des territoires. Nous intégrons des solutions de collecte de données (compteurs communicants, capteurs, sondes) pour alimenter des modèles numériques et des applications temps réel afin d’évoluer vers un usage raisonné des ressources et une résilience en temps de crise. Nos compétences sont : - Capteurs et Instrumentation : capteurs et compteurs radio pour la mesure environnementale - Réseaux de Communication : réseaux de communication industrielle et réseaux IoT - Informatique Industrielle : architectures système et schémas directeurs de centres de contrôle, automatismes et supervision - Traitement de Données : traitement avancé de données multi-sources,plateformes de données ouvertes - Développement Logiciel : plateformes en SaaS ou sur site

Grâce à ses outils de modélisation de la qualité d'air intérieur exclusifs, Octopus Lab est capable d'anticiper les problèmes liés à la pollution de l'air avant même que le bâtiment ne soit construit. En exploitation, Octopus Lab respecte les objectifs de qualité d'air intérieur tout en réduisant les consommations énergétiques.

Switch Up propose aux territoires des solutions numériques et collaboratives pour faciliter l’arrivée et l’intégration des nouveaux arrivants afin d'améliorer leur attractivité. Au travers de notre plateforme, les nouveaux arrivants sont aidés dans leur recherche de logement, la scolarisation de leurs enfants,l’intégration de l’ensemble de la famille ou la recherche d'emploi pour le conjoint...grâce à nos communautés d'ambassadeurs locaux, sélectionnés et formés. Notre outil regroupe différentes solutions numériques : principe de matching entre les nouveaux arrivants et les habitants locaux, portefeuille électronique, sollicitation en ligne des aides à la mobilité, partage de données sécurisées, outil de suivi des prestations etc Le numérique fait le lien entre les habitants locaux, les nouveaux arrivants et permet de renforcer l'attractivité d'un territoire pour aider les entreprises implantées localement à recruter en dehors de leur bassin d'emploi !