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PEAK LAB est un cabinet hybride alliant conseil stratégique et expertise opérationnelle, spécialisé dans l’optimisation de la relation et de l’expérience usagers/client. Nous accompagnons les entreprises et organismes publics dans l’amélioration de leurs dispositifs de relation usagers et la structuration de leur stratégie data, pour renforcer la qualité de service et la performance. Notre approche repose sur une conviction simple : la relation usagers doit être accessible, simple, fiable et attentionnée. Ces principes guident nos interventions, issues à la fois de notre expérience dans les services, le secteur public et les télécoms. Nous intervenons à chaque étape des projets, de l’audit initial à la mise en œuvre, en passant par la formation des équipes et la création d’outils de pilotage adaptés. PEAK LAB est également reconnu pour sa capacité à former les équipes métiers et managers aux enjeux de la relation usagers et de la donnée, afin de développer l’autonomie interne et assurer un impact durable. Nous adaptons nos méthodes aux réalités du terrain et à la diversité des publics accompagnés, pour une transformation à la fois pragmatique et engageante. Nous intervenons en présentiel ou à distance, selon les besoins de nos clients.

CartoDEBAT est une plateforme de participation citoyenne mobilisée par des collectivités et des maitres d'ouvrage pour co-construire des projets d’aménagement du territoire et discuter de politiques territoriales. Des universités et des établissements scolaires animent également des débats science-société de manière hybride (sur le terrain et en ligne) à l’échelle locale et internationale.

Créée en 2012, SeniorAdom est devenue l’un des leaders français de la téléassistance notamment grâce à sa solution de téléassistance nouvelle génération sans rien à porter. En 2018, SeniorAdom est choisi par la ville de Chengdu (Chine) pour déployer une solution de téléassistance en partenariat avec Sigfox. SeniorAdom montre également son intérêt pour les établissements pour personnes âgées en s’associant avec la société Technosens qui propose depuis plus de 10 ans des outils numériques qui améliorent le lien social entre les résidents, le personnel et les familles.

1- expertise foncière et immobilière : valorisation de biens immobiliers 2 - aide à la gestion immobilière via des solutions web cartographiques 3 - prestation de maîtrise foncière : négociation foncière amiable ou en contexte d'expropriation.

Entreprise pérenne et reconnue sur son marché, elle édite un logiciel portail de valorisation (Mnesys Expo) et un système d'information archivistique (Mnesys Archives). Les logiciels Mnesys accompagnent aujourd’hui plus de 130 clients et 500 archivistes dans leurs missions quotidiennes : archives communales, intercommunales et départementales, établissements publics et ministères conservant des fonds patrimoniaux, services d’archives de musées et de bibliothèques patrimoniales, mais aussi des services dédiés à l’histoire d’entreprise. Naoned assure également les missions de support, maintenance, d'exploitation et hébergement de ses logiciels Mnesys.

Fort d’une communauté de plus de 2,5 millions de membres, Citygo est une startup à impact positif proposant une application de covoiturage courte distance, dit covoiturage urbain. Déterminé à développer une mobilité durable pour demain, Citygo s’engage pour la communauté urbaine et périurbaine grâce aux bénéfices sociétaux qu’amènent sa solution: un impact social en proposant une solution rapide, confortable et accessible à tous pour mieux se déplacer dans les périphéries des grandes villes, généralement mal desservies par les transports en commun ; un impact économique en permettant d’amortir les coûts de déplacements grandissant liés à l’usage de la voiture au quotidien, et un impact environnemental en favorisant le remplissage et en limitant l’usage des véhicules. Grâce à sa plateforme technologique et des outils de géolocalisation performants, Citygo permet de proposer ou rechercher des trajets de manière instantanée ou planifiée. En intégrant le machine learning, l’application mobile permet d’anticiper les itinéraires des conducteurs et de les mettre en relation avec des passagers cherchant à partager des trajets courts de banlieue à banlieue ou de banlieue à centre-ville. Disponible en Ile-de-France, et plus récemment dans les métropoles de Lille, Marseille et Lyon, Citygo cumule, depuis son lancement en 2016, plus de 10 millions de trajets (avec une cadence autour de 200k trajets par mois), ayant permis de reverser plus de 100 millions d’euros aux conducteurs tout en économisant plus de 50 000 tonnes de C0². Citygo affiche désormais l’ambition de se développer dans les plus grandes métropoles en France et à l’étranger. 

HORANET est spécialisée dans les domaines ayant une forte relation Usager : Sports & Loisirs, Gestion de la collecte des déchets, Enfance Jeunesse, Culture et musées, Transport scolaire... Par sa solution innovante « Horanet Go », HORANET offre un outil full web de gestion centralisée : gestion facilitée des infrastructures pour les collectivités et un portail au service du citoyen (GRC / GRU – Guichet Unique – Facturation Unifiée – Multirégie …). HORANET est également concepteur de solutions à base d'appareils embarqués avec capteur NFC, Boîtiers IoT sur réseau Sigfox, et lance en 2018 son nouveau terminal #TAB (borne tactile d’accès / chargement de droits, aux multiples applications et s’adaptant à toutes configurations - plug & play).

Bouge Ma Ville est une solution complète à destination des EPCI (mairies, municipalités, collectivités locales et territoriales) qui souhaitent améliorer leur Gestion de la Relation Citoyen (GRC) à travers différents services citoyens : application de signalement, portail mobile de mairie, covoiturage, place de marché pour les commerçants locaux. Les services permettent à la collectivité locale de recevoir les doléances des citoyens, de piloter à travers des tableaux de bord la relation avec les administrés et de renouer le lien avec les citoyens. Pour cela, Bouge Ma Ville propose un ensemble d'outils de type "Smart City". Ils sont modulaires, entièrement interfaçables avec des API (pour votre site internet, votre application mobile, votre SIG).

Ficha vise à sensibiliser à une meilleure gestion des déchets ménagers dans l’habitat collectif. Nous implantons "le cocon" dans le local poubelle. C'est est un conteneur connecté qui quantifie la qualité du tri et récompense son utilisateur en fonction directement sur notre application. Cette application est un véritable outil de sensibilisation permettant de rendre incitatif et plus ludique le geste de tri pour améliorer les comportements des usagers sur la gestion de leur déchets. Enfin, nous mettons un site d'administration à disposition du gestionnaire permettant de faire remonter toutes les informations liées à la qualité et quantité du tri, l'empreinte carbone associée, etc... Ces données permettent d'apporter une réelle transparence sur la gestion des déchets.

Fort de son expertise en efficacité énergétique, Advizeo travaille chaque jour à optimiser les consommations énergétiques de ses clients. La société fournit des solutions « plug & play » qui rendent les bâtiments communicants à moindre coût, notamment au travers du déploiement d’objets connectés (IoT). Toutes les données liées à l’énergie et au confort des bâtiments sont collectées, fiabilisées et centralisées pour être accessibles depuis une seule et même interface. Une équipe d’Energy Managers certifiés aide les clients à analyser ces données pour permettre les actions qui vont générer les économies d’énergie et faciliter l’exploitation des bâtiments au quotidien. Advizeo fait partie du groupe Setec et s’appuie sur un réseau de partenaires pour la vente et le déploiement de ses solutions