Citoyens et solidarité : retours d'expérience

En 2017, la SEMAEST, société d’économie mixte chargée du développement commercial à Paris, a testé l’application mobile Cmarue. Objectif de cette expérimentation, menée en partenariat avec le GIE Paris Commerces : recueillir l’avis des habitants sur de nouvelles implantations commerciales dans un quartier parisien émaillé de locaux vacants. Deux ans plus tard, une dizaine de commerces de proximité s’apprêtent à lever le rideau.

Le petit village d’Ayen a décidé de poursuivre sa stratégie d’implication des habitants en s’engageant dans un projet pédagogique baptisé « Préjugix 400mg ». Le but : retisser une proximité avec les habitants et développer de nouveaux outils participatifs au service du mieux vivre ensemble.

Depuis 2014, les Parisiens ont la possibilité d’imaginer et de voter des projets avec la mise en place d’un budget participatif et de contribuer concrètement à la fabrique de la ville. L’année 2019 a permis à plus de 200 000 participants de prendre part au vote, numérique et physique, soit 10% de plus que l’année dernière.

On a longuement parlé de l’originalité de la commune de Saillans avec la mise en place d’une nouvelle gouvernance, collégiale et participative. Depuis 2016, la collectivité continue sur cette lancée en associant ses habitants à la révision de son PLU. Fin 2017, une nouvelle étape est franchie avec la constitution d’un Groupe de Pilotage Citoyen en partie tiré au sort. 

C'est en 2012 que la ville de Saint-Quentin (02) a mis en place « Allô Mairie ». Voirie défectueuse, dépôts sauvages, candélabres qui ne marchent plus… Pour tout type de signalement, les habitants peuvent téléphoner ou remplir un formulaire sur le site de la ville. En interne, un logiciel facilite le suivi et le traitement des demandes, au nombre de 8000 environ chaque année.

En mobilisant ses habitants pour enrichir la base cartographique collaborative OpenStreetMap, la ville de Lannion (22) crée des "communs numériques" au bénéfice de tous : habitants, touristes et entreprises.

Face à une desserte en fibre qui se faisait attendre, la ville de Nanterre a mobilisé en 2017 ses habitants via sa plateforme participative. Deux ans après, la commune est raccordée à 94% au très haut débit, y compris dans les zones pavillonnaires.

Faire participer la population aux projets d’aménagement plutôt que de proposer des projets tous ficelés : telle est la volonté de la municipalité de Vitrolles élue en 2014. Pour se lancer, elle cible le quartier emblématique du « village ». Après une dizaine d’ateliers, le réaménagement de la place principale a été réalisé, suivant la plupart des vœux exprimés par les habitants.

Menacé de disparition, le cinéma La Palette à Tournus a servi de terrain d'expérimentation à de nouvelles pratiques de co-construction avec les citoyens. Avec pour défi de traduire des propositions foisonnantes en programme d'action dans un temps nécessairement plus long.

En Janvier 2019 la ville de Tarare (69) s'est dotée d'un outil de signalement des incidents intégré à l'application mobile de la ville. Utilisée par les habitants comme par les agents elle contribue à réduire les délais de traitement des interventions. Une réactivité appréciée des habitants.

Firminy, dans la Loire, est une des premières villes à s’être lancées dans un budget participatif, dès 2009. Avec une enveloppe de 400 000 euros par an pour 17 000 habitants, c’est un des plus importants de France. A l’heure du bilan, on relève de belles réalisations mais aussi un certain essoufflement. La ville songe à une refonte du budget participatif pour cibler des thématiques autres que la voirie et l’aménagement et attirer davantage de monde dans les réunions publiques.

« Vous en pensez quoi ? », tel est l’intitulé d’un cycle annuel de concertations organisé par la commune de Lanester (Morbihan) depuis 2014. Pour sa deuxième édition, la ville a mis au cœur du débat le réaménagement d’une plaine au centre-ville. Réunions publiques, boîtes à idées, atelier citoyen, plateforme numérique iD City… Autant d’outils à la disposition des habitants.