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Support applicatif par Inagua

Outillage SI

Gouvernance et stratégie numérique

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Description

Après la mise en place de votre application en production, l'équipe DAMAaaS vous apporte son support pour toute demande d'évolution ou de modification via son offre "Support à distance".
Ce support à distance permet de réaliser tous les ajustements nécessaires au fil du temps. Il peut également être utilisé pour vous accompagner dans la construction des tableaux de pilotage et des tableaux de bords graphiques (Toujours plus facile une fois qu'il y a des données dans les modules).
Le support à distance est décompté par périodes de 15 minutes sur un stock de "périodes de 15 minutes" payé d'avance. Lorsque votre réserve de "périodes de 15 minutes" sera consommée, elle sera automatiquement renouvelée et une nouvelle facture vous sera alors adressée.
La saisie de vos demandes ainsi que le suivi de vos consommations est réalisé à travers un module DAMAaaS de "ticketing" que nous mettons à votre disposition. Vous pourrez également déclarer les incidents à travers cet outil de ticketing : si l'incident est un bug de la plateforme, le temps passé sera évidemment à notre charge.
Les évolutions lourdes nécessitant plus d'une demi-journée de travail ne pourront pas passer dans ce contrat de support : elles feront l'objet d'un nouveau devis d'évolution de votre application.

Les réalisations de Inagua

Gestion de la redevance Pfac

La direction de la gestion durable de l'eau, à travers son directeur Romain Talva, souhaite se doter d'un outil collaboratif de gestion de la redevance eau (Pfac) en remplacement de leur tableur Excel partagé entre 6 personnes et 3 services.
1 service qui saisit manuellement les numéro de permis de construire et qui fait le suivi des travaux (relance, contrôle) avec l'aide du service tech...

Voir plus
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Localisation
Avenue du Général Leclerc 11000 Carcassonne
Commanditaire
Collectivité , Entreprise publique locale
Thématique
Transformation écologique et énergétique , Gestion de l'eau , Gouvernance et socles technologiques , Outillage SI , Plateforme de données

Localisation sur le territoire

  • Siège social

    Inagua
    Rue du Docteur Vinot
    91260 Juvisy-sur-Orge
  • Zone(s) d’intervention

    • France métropolitaine
  • Réalisations

    • Avenue du Général Leclerc Carcassonne

À propos de Inagua

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