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L'IA dans les collectivités: révolution ou illusion?

L'impact de l'IA sur les services publiques

Cet épisode explore les opportunités et limites de l'IA dans les collectivités, avec des témoignages d'élus, d'agents territoriaux et d'experts. Il questionne l'impact réel de ces technologies sur les services publics.
Parution
03/2025
L'IA dans les collectivités: révolution ou illusion?

Ce guide, publié par Intercommunalités de France, s'adresse aux élus et agents territoriaux souhaitant intégrer l'IA de manière responsable.

Il présente un cadre méthodologique en 5 étapes :

  • Cadrage stratégique (identifier les besoins)
  • Gouvernance des données (RGPD souveraineté)
  • Choix des solutions (critères de sélection)
  • Déploiement (formation, communication)
  • Evaluation (impact social, environnemental)

Le document insiste sur l'importance de la co-construction avec les citoyens et propose des modèles de délibérations pour encadrer les projets. Plusieurs retours d'expérience illustrent les propos, comme celui de la Métropole de Lyon, qui a utilisé un jeu sérieux pour former ses agents aux enjeux éthiques de l'IA.

Le guide aborde également les risques (biais algorithmiques, dépendance aux prestataires) et propose des solutions concrètes, comme la création de comités d'éthique locaux. Une boîte à outils (checklists, fiches pratiques) est incluse pour faciliter la mise en œuvre.

Organisme :