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Plateforme de paiement multi-régies et de relation citoyenne par AchetezA
Description
La mise en place d'une plateforme de paiement multi-régies et de relation citoyenne présente de nombreux avantages, tant pour les citoyens que pour les collectivités et organismes gestionnaires :
1. Simplification pour les citoyens
•Interface unique : portail centralisé pour gérer tous leurs paiements (cantine, garderie, centre de loisirs, toutes les billetteries (piscine, saison culturelle, théâtre,..) eau, transports, etc.) et suivre leurs interactions avec les différentes régies.
•Gain de temps
•Transparence accrue : Le citoyen a une vision consolidée de ses paiements, factures et éventuels abonnements ou contrats.
•Options de paiement modernes : CB, prélèvement, paiement fractionné, ...
2. Efficacité pour les régies
•Rationalisation des processus : En centralisant les flux financiers, les régies réduisent les redondances et complexifient moins leurs systèmes d'information.
•Réduction des coûts opérationnels : réductionfrais de maintenance, formation, hotline
•Meilleure gestion des données : facilite l'analyse, la planification et la prise de décision.
•Suivi simplifié des paiements : traçabilité claire des paiements
3. Expérience client améliorée
•Service 24/7 :
•Communication renforcée : notifications personnalisées.
4. Cohérence entre les régies
•Uniformisation des pratiques : harmonisation des processus de paiement, des formats de factures et des modalités de contact entre différentes régies.
•Partage des ressources : mutualisation des coûts et les efforts de développement et de maintenance.
5. Conformité et sécurité
•Protection des données : conforme RGPD et sécurité renforcées PCI DSS pour les paiements
•Conformité comptabilité publique
6. Potentiel d’innovation
•Interopérabilité : Elle peut se connecter facilement à d’autres systèmes publics ou privés, facilitant la transition numérique globale des territoires.
•Analyse prédictive : Les données centralisées permettent de mieux comprendre les comportements citoyens et d’anticiper les besoins.
À propos de AchetezA
AchetezA
AchetezA est la solution multiplateformes Full Web SaaS et SOA de dématérialisation d’une collectivité locale 360 et d’un territoire la plus avancée du marché. Depuis n’importe quelle machine reliée à internet, AchetezA est accessible via ordinateur, tablette ou smartphone (aucune installation sur machine locale). Tout ce qui se vend sur un territoire trouve une solution métiers testée et approuvée dans le même écosystème numérique :■ Régies des services de la collectivité■ E-booking / E-tourisme / E-billet■ Economie de proximité (artisans, commerçants, restaurants, producteurs, contrôle d’accès, services, industriels, associations…). La digitalisation des démarches d’une collectivité, la mise en ligne d’applications modernes, le contrôle d’accès/billetterie, le CRM / GRU compte usager unique font partis de l’écosystème. AchetezA process 100% des contacts et ventes, que ce soit en ligne ou au guichet (caisse enregistreuse). En déployant l’écosystème numérique AchetezA, les élus affirment leur volonté forte de faciliter la vie des administrés, promouvoir leur destination et défendre les emplois locaux en proposant aux - administrés – touristes- consommateurs - tous les outils online afin d’acheter local et facile. Les « relation clients » carte de fidélité, chèque cadeau local/monnaie locale sont disponibles dans l’écosystème.
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