Gestion de la Relation Citoyen
Qu’est-ce que la GRC ? La gestion de la relation citoyen (GRC) est un concept qui se rapporte à la qualité des relations entre les institutions publiques et les citoyens. La GRC vise à améliorer l’expérience des citoyens dans leurs relations avec l’administration. C’est-à-dire plus concrètement : répondre au mieux aux besoins des citoyens, améliorer […]
GTC
La Gestion Technique Centralisée (GTC) est un système informatisé qui permet de superviser et contrôler un lot d’équipements techniques dans un bâtiment. Ce lot peut concerner le chauffage, la ventilation, la climatisation, les ascenseurs, l’éclairage ou encore la sécurité.